Allmänna villkor

Bokade tider

Samtliga besökstider bokas via hemsidan, eller genom att kontakta mig via mail. Avbokning ska ske senast 24 timmar före utsatt tid. Vid avbokning mindre än 24 timmar före bokad tid debiteras hela avgiften.

​

 

Betalning

Du kan enkelt betala på plats. Du kan också välja onlinebetalning eller Klarna i samband med bokning. Betalning via faktura endast efter överenskommelse.

​

 

Försäkring

Vid besök i min lokal gäller strikt hundägaransvar. Företaget har ingen försäkring för hundar eller hundägare. Jag har själv givetvis en ansvarsförsäkring som omfattar mitt arbete med friskvård, rehabilitering och träning av hund.

​

 

Kundregister och lagring av personuppgifter

Vid bokning av våra tjänster accepterar du att kontaktinformation samt vissa personliga uppgifter samlas in och lagras hos mig.

​

 

Din epostadress läggs automatiskt till i mitt register för kundutskick. Jag delar aldrig med mig av kunduppgifter eller adresser till tredje part och du kan när som helst kontakta mig för att bli borttagen från min utskickslista.

​

 

Jag för journal för varje besök din hund gör hos mig. Uppgifterna lagras säkert och delas aldrig med någon om vi inte kommit överens om att din veterinär eller försäkringsbolag ska få uppgifter från mig. Du som kund hos mig kan självklart begära att få tillgång till din hunds journal.

​

 

GDPR (General Data Protection Regulation) är den EU-förordning som reglerar hur företag får behandla personuppgifter. Svans i Balans garanterar att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning. Läs mer om hur dina personuppgifter behandlas här.